Редакция № 6 от 10.07.2026
Настоящие Типовые условия договора о реализации турпродукта (далее – Типовые условия) регулируют отношения по любому договору о реализации турпродукта, заключенному между ИП Етеревсковым А. Н. (далее – ТУРАГЕНТ) и лицом, приобретающим тур (далее – ЗАКАЗЧИК). Типовые условия вступают в силу с момента заключения договора о реализации турпродукта и являются его неотъемлемой частью. Заключением договора о реализации турпродукта ЗАКАЗЧИК подтверждает свое полное и безоговорочное согласие с Типовыми условиями в редакции действующей на момент заключения договора о реализации турпродукта. Заключением договора о реализации турпродукта является момент совершения ЗАКАЗЧИКОМ оплаты за тур по договору о реализации турпродукта через сайт kruizsales.ru.
Редакция действующих Типовых условий размещается на сайте kruizsales.ru по адресу https://kruizsales.ru/oferta
При заключении договора о реализации турпродукта Типовые условия, являются неотъемлемой частью данного договора, передаются ЗАКАЗЧИКУ. Заключая договор о реализации турпродукта через Интернет-магазин (сайт ТУРАГЕНТА), ЗАКАЗЧИК подтверждает, что ознакомился с Типовыми условиями, принимает их полностью и безоговорочно и обязуется исполнять.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА О РЕАЛИЗАЦИИ ТУРПРОДУКТА
1.1. ТУРАГЕНТ обязуется передать, а ЗАКАЗЧИК оплатить и принять туристский продукт в соответствии с данными Типовыми условиями и условиями заключаемого с ТУРАГЕНТОМ Договора о реализации турпродукта.
1.2. Основные определения и понятия, используемые в Типовых условиях и Договоре о реализации турпродукта:
• Договор о реализации турпродукта - Договор, заключаемый между ТУРАГЕНТОМ и ЗАКАЗЧИКОМ, содержащий информацию о предоставляемом турпродукте и услугах, неотъемлемой частью которого являются настоящие Типовые условия.
• Туристский продукт (далее «турпродукт», «тур») - комплексная услуга по перевозке, размещению, питанию, экскурсионному обслуживанию, организации отдыха и досуга, а также иных услуг, предоставляемых в зависимости от целей путешествия в соответствии с Договором о реализации турпродукта;
Далее по тексту настоящих Типовых условий «тур» именуется как «тур» либо «турпродукт». Информация о виде приобретаемого тура и существенных его условиях содержится в Договоре о реализации турпродукта.
• Момент окончания действия Договора о реализации турпродукта - последний день тура;
• Турист – лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания, на период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющее не менее одной ночевки в стране (месте) временного пребывания;
• Посадочный талон – документ, необходимый для осуществления посадки туристов на борт теплохода (путевка), содержащий информацию о теплоходе, маршруте, туристах, датах, времени и месте отправления и прибытия теплохода;
• Туроператор – юридическое лицо, осуществляющее деятельность по формированию, продвижению и реализации турпродукта.
• Турагент – лицо, осуществляет продвижение и реализацию туров в соответствии с требованиями законодательства и условиями настоящего договора. Турагент предоставляет туристам информацию о туристских продуктах включая информацию о туроператоре, об условиях размещения, питания, условиях и стоимости дополнительных услуг и трансферов (При их наличии), о программе следования, об особенностях теплохода через сайт kruizsales.ru.
• Заказчик туристского продукта (ЗАКАЗЧИК) – турист или иное лицо, заказывающее турпродукт от имени туриста, в том числе законный представитель туриста.
• Агентом в целях Договора о реализации турпродукта является ИП Етеревсков А. Н.
1.3. Услуги, входящие в состав турпродукта предоставляются Туроператором. Сведения о Туроператоре указаны в договоре о реализации турпродукта с ЗАКАЗЧИКОМ.
2. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН ДОГОВОРА О РЕАЛИЗАЦИИ ТУРПРОДУКТА
2.1. ЗАКАЗЧИК имеет право:
2.1.1. Получать полную и достоверную информацию о туре, маршруте и сроках проведения тура, условиях проживания (категории каюты), питании, культурно-развлекательной и экскурсионной программах, программе лечебно-оздоровительных мероприятий. Такая информация может быть получена ЗАКАЗЧИКОМ на сайте турагента: kruizsales.ru.
2.1.2. Получать все причитающиеся по договору о реализации турпродукта и оплаченные услуги.
2.1.3. Сообщать о своем согласии/несогласии с изменениями условий проведения тура. В случае если ЗАКАЗЧИК не согласен с изменениями, он вправе после получения уведомления расторгнуть Договор о реализации турпродукта и заключить договор на приобретение другого тура или полностью получить оплаченную им по Договору о реализации турпродукта сумму за исключением фактически понесенных расходов ТУРАГЕНТОМ.
2.1.4. Турист имеет право заказывать дополнительные услуги по маршруту за дополнительную плату.
2.1.5. В любое время отказаться от тура без объяснения причин, при условии оплаты ТУРАГЕНТУ фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору о реализации турпродукта.
2.1.6. Изменить количество, качество и сроки выполнения заказанных по Договору о реализации турпродукта услуг по согласованию с ТУРАГЕНТОМ, при этом СТОРОНЫ заключают новый договор.
2.1.7. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения ТУРАГЕНТОМ обязательств по Договору о реализации турпродукта и наличия оснований для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности ТУРОПЕРАТОРА либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии, Турист имеет право предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения или об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение. Информация о ТУРОПЕРАТОРЕ и организации предоставляющей финансовые гарантии будут указаны в приложении к Договору о реализации турпродукта.
2.1.8. Получить информацию о возможности добровольно застраховать риски, связанные с совершением тура и не покрываемые финансовым обеспечением ответственности ТУРОПЕРАТОРА, в том числе в связи с ненадлежащим исполнением ТУРОПЕРАТОРОМ обязательств по Договору о реализации турпродукта.
2.1.9. Получить документы, необходимые ЗАКАЗЧИКУ/туристам для совершения тура.
2.1.10. В случае невыполнения условий Договора о реализации турпродукта направлять претензию о компенсации и возмещении ТУРАГЕНТУ для перенаправления этой претензии ТУРОПЕРАТОРУ в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
2.2. ЗАКАЗЧИК обязуется:
2.2.1. Ознакомиться со всеми условиями тура (маршрут, программа пребывания, средства размещения, категории кают, питание, культурно-развлекательная и экскурсионная программа, программа лечебно-оздоровительных мероприятий и иные услуги), а также с Памяткой туристу, которая является неотъемлемой частью настоящих Типовых условий. После ознакомления с информацией в соответствии с п. 2.1.1. Типовых условий ЗАКАЗЧИК обязан проинформировать об указанных правилах и сведениях сопровождающих его лиц, а в случае приобретения туристского продукта для других лиц также ознакомить их с условиями настоящих Типовых условий и с Договором о реализации турпродукта.
2.2.2. Своевременно предоставить ТУРАГЕНТУ все необходимые документы для оформления тура. ЗАКАЗЧИК обязуется предоставить ФИО, паспортные данные и иные сведения обо всех туристах, совершающих путешествие. В противном случае ТУРАГЕНТ имеет право в одностороннем порядке отказаться от данного договора и не несет ответственности за возникновение убытков у ЗАКАЗЧИКА или туристов ЗАКАЗЧИКА.
2.2.3. Произвести оплату тура в соответствии с разделом 4 настоящих Типовых условий.
2.2.4. Прибыть в пункт начала тура, имея при себе паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, детям до 14 лет — свидетельство о рождении, документ подтверждающий приобретение тура по льготной стоимости (пенсионное удостоверение, удостоверение силовых структур, справка из пенсионного фонда о получении пенсии не по причине достижения пенсионного возраста), посадочный талон. Отсутствие у туриста одного из вышеуказанных документов может являться основанием для отказа в посадке на борт теплохода. Время начала регистрации и посадки указывается в посадочном талоне. Регистрация и посадка на борт заканчивается за 15 минут до объявленного времени отправления теплохода в рейс.
В случае опоздания турист имеет право совершить посадку в одном из пунктов стоянки по маршруту следования теплохода. В этом случае затраты, понесенные туристом для совершения посадки на теплоход, производятся им за свой счет, компенсация за неиспользованные услуги не производится. В случае досрочного прерывания тура по собственной вине или инициативе туриста возмещение расходов, связанных с возвратом к месту жительства или пребывания, не производится.
2.2.5. Своевременно, в оговоренный в п. 2.4.3 Типовых условий срок, информировать ТУРАГЕНТА о своем отношении к предложенным ТУРАГЕНТОМ изменениям сроков и условий тура.
2.2.6. Немедленно информировать ТУРАГЕНТА о возникших затруднениях, препятствующих выполнению тура, для своевременного принятия необходимых мер.
2.2.7. При наличии обоснованных претензий в период проведения тура, в случае если по месту отдыха претензии не будут удовлетворены, ЗАКАЗЧИК вправе обратиться непосредственно к ТУРАГЕНТУ.
2.2.8. Турист должен сохранять окружающую природную среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры.
2.2.9. Турист должен соблюдать во время путешествия правила личной безопасности, придерживаться общепринятых норм поведения на борту теплохода и во время экскурсии, не допускать действий, которые могут привести к возникновению опасности для жизни и здоровья или угрожать сохранности имущества туристов или судового имущества; не допускать действий, препятствующих проведению экскурсионных или культурно-развлекательных мероприятий. Туриста, мешающего своим поведением отдыху других туристов и/или нарушающий порядок нахождения на судне - администрация теплохода вправе снять его в ближайшем порту без компенсации не оказанных услуг и оплаты проезда до места проживания. В этих случаях ТУРАГЕНТ вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор в связи с нарушением туристом условий безопасности и с удержанием фактически понесенных расходов.
2.2.10. В случае если турист частично или полностью по собственной вине или инициативе не воспользовался услугами, входящими в тур, ТУРАГЕНТ не возмещает стоимость неиспользованных услуг.
2.2.11. Обязанность по обеспечению целостности и сохранности ручной клади и личных вещей туриста возлагается на туриста.
2.2.12. ЗАКАЗЧИК предупрежден, что для совершения тура по данному маршруту требуется минимальная численность группы. В случае недобора группы ТУРАГЕНТ имеет право отменить тур и в одностороннем порядке расторгнуть Договор о реализации турпродукта, о чем ТУРАГЕНТ обязан предупредить ЗАКАЗЧИКА не позднее, чем за 7 (семь) дней до начала тура. В этом случае ЗАКАЗЧИКУ предоставляется право:
• заключить новый договор на приобретение другого тура согласно предложенным ТУРАГЕНТОМ вариантам без дополнительной оплаты или с соответствующей доплатой или возмещением разницы в зависимости от стоимости турпродукта;
• полностью получить всю выплаченную по Договору о реализации турпродукта сумму.
2.3. ТУРАГЕНТ имеет право:
2.3.1. Вносить до начала тура изменения в программу и условия, вызванные непредвиденными обстоятельствами, уведомляя об этом ЗАКАЗЧИКА.
2.3.2. Вносить изменения в ходе самого тура, если таковые возникли в связи с непредвиденными обстоятельствами. При этом ТУРАГЕНТ будет принимать все меры к тому, чтобы, по возможности, сохранить характер и класс оплаченных услуг.
2.3.3. В случае оплаты ЗАКАЗЧИКОМ тура и последующего отказа от него по независящим от ТУРАГЕНТА причинам, произвести возврат уплаченной суммы за тур за вычетом фактически понесенных ТУРАГЕНТОМ расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору о реализации турпродукта.
2.3.4. В одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора о реализации турпродукта или расторгнуть его, если ЗАКАЗЧИК в установленный в Типовых условиях срок не оплатил полностью стоимость тура.
2.3.5. ТУРАГЕНТ вправе не рассматривать претензии, если они поступили по истечении 20 (двадцать) дней после окончания действия договора. Сроком окончания действия договора является дата окончания тура.
2.4. ТУРАГЕНТ обязуется:
2.4.1. Предоставить ЗАКАЗЧИКУ посредством интернет коммуникаций или размещения информации на сайте ТУРАГЕНТА: kruizsales.ru полную и достоверную информацию о туре, маршруте и сроках проведения тура, условиях проживания (категории каюты), питании, оздоровительной, культурно-развлекательной и экскурсионной программе, о стоимости путевок с различным уровнем оказываемых услуг на каждый тур из расчета на одного взрослого человека, о стоимости детских путевок и соответственных возрастных ограничениях, и действующих на момент покупки тура скидках.
2.4.2. Оформить необходимые документы, подтверждающие полную оплату приобретенного ЗАКАЗЧИКОМ тура. Туристическая путёвка оформляется на ЗАКАЗЧИКА с указанием списка всех туристов.
2.4.3. Не позднее 5 (пяти) дней после получения соответствующей информации уведомить ЗАКАЗЧИКА, используя любые средства связи, о возможных или произошедших изменениях. В случае если по истечении трех дней с момента уведомления ЗАКАЗЧИК не отказывается от турпродукта ввиду несогласия с изменениями письменно или посредством любого вида связи, фиксирующего отправителя: e-mail, мессенджер, факс, телеграмма, телефонограмма и т.д. ТУРАГЕНТ считает, что ЗАКАЗЧИК согласен с предложенными изменениями.
2.4.4. Предоставить в полном объеме оплаченные услуги.
3. ОПИСАНИЕ УСЛУГ ПО МАРШРУТУ
3.1. Туроператор обеспечивает Туристов постельными принадлежностями из расчета на одного человека: одеяло - 1 шт., подушка – 1 шт., простынь – 1 шт. и пододеяльник – 1шт, (либо простынь –2 шт., одна из которых используется как пододеяльник), наволочка – 1 шт., полотенце большое – 1 шт., полотенце маленькое – 1 шт. Количество смен постельных принадлежностей зависит от конкретного теплохода и продолжительности тура. Конкретный день смены белья устанавливается администрацией теплохода самостоятельно.
3.2. Питание на теплоходе ежедневное, трехразовое, начиная со второго по предпоследний день тура. На оздоровительных турах предоставляется возможность выбора диетического меню. В день посадки/высадки питание предоставляется в зависимости от времени отправления/прибытия. Меню вывешивается ежедневно в салонах ресторана теплохода. Спиртные напитки, соки, воды и иная продукция баров и ресторанов, не входящая в стоимость тура, оплачивается за наличный или безналичный расчет (банковская карта). В случае если время проведения экскурсии совпадает со временем приема пищи, туристу предоставляется питание в ресторане/кафе города или выдается «сухой паек».
ЗАКАЗЧИК подтверждает, что ознакомился с экскурсионной программой, входящей в стоимость тура, при заключении Договора о реализации турпродукта. Экскурсионная программа также вывешивается на информационном стенде теплохода в первый день тура. В дополнение к основной программе могут быть предложены экскурсии, которые не входят в стоимость тура и оплачиваются отдельно по желанию туриста. Формирование групп на дополнительную программу, а также её оплата могут осуществляться на администраторской теплохода, при условии набора минимальной группы в зависимости от конкретного теплохода и рейса.
На борту теплохода-пансионата оказываются лечебно-оздоровительные услуги, входящие в стоимость тура и указанные в Договоре о реализации турпродукта, а также дополнительные оздоровительные услуги, согласно утверждённого прейскуранта цен на борту теплохода.
3.3. В стоимость Договора о реализации турпродукта не входят: затраты, связанные с проездом до места начала тура и от места окончания тура, посещение сауны, прокат туристского инвентаря и другие дополнительные услуги во время тура. Некоторые дополнительные услуги, по усмотрению ТУРАГЕНТА, также могут быть включены в стоимость тура.
3.4. В экстренных случаях на борту теплохода судовой медик бесплатно окажет неотложную медицинскую помощь. В случае заболевания туриста во время тура (травматизма, обострения хронических и иных заболеваний, требующих квалифицированного медицинского лечения и ухода), турист обязан обратиться в медицинское учреждение в ближайшем порту. В случае продолжения рейса и отказа туриста от медицинского лечения в стационарном учреждении, вся ответственность за результаты принятого решения возлагается на туриста, и ТУРАГЕНТ не несет ответственности за последствия, вызванные заболеванием туриста, и не возмещает стоимость услуг, неиспользованных туристом вследствие заболевания. Все туристы обязаны иметь при себе паспорт (иной официальный документ, подтверждающий личность) и полис обязательного медицинского страхования.
3.5. Турагент не несет расходы, связанные со смертью туриста во время тура.
3.6. При необходимости госпитализации больного теплоход обязан сделать остановку у ближайшего оборудованного для данного типа судна причала. Претензии других туристов по изменению расписания, вызванного такой остановкой, не принимаются. Лицам, нуждающимся в лечении и постоянном медицинском наблюдении, поездка на теплоходе не рекомендуется. Диетическое питание предусмотрено только на теплоходах, работающих в статусе пансионата (статус теплохода уточнять при покупке тура). Теплоход, каюты, трапы, причалы не приспособлены для передвижения по ним лиц с нарушением функции опорно-двигательного аппарата. Если хроническое или инфекционное заболевание туриста угрожает здоровью других туристов или членов экипажа, и турист не сообщил о своем заболевании ТУРАГЕНТУ при приобретении тура, то при выявлении такого заболевания, он может быть снят с теплохода в ближайшем порту. При этом ТУРАГЕНТ производит возврат уплаченной суммы за тур за вычетом фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору о реализации турпродукта.
3.7. Теплоход является транспортным средством повышенной опасности и турист обязуется не оставлять без присмотра взятых в путешествие детей, а также недееспособных родственников и полностью отвечает за их поведение и здоровье во время тура.
3.8. ТУРАГЕНТ рекомендует ЗАКАЗЧИКУ (туристам Заказчика) заключить договор добровольного страхования на случаи, связанные с получением неотложной медицинской помощи и/или медико-транспортной помощи, выходящие за рамки неотложной бесплатной медицинской помощи.
3.9. На борту теплохода запрещается: перевозить животных и птиц, пользоваться в каютах электроприборами (кроме фена мощностью до 800 Вт, электробритвы и зарядных устройства), бросать окурки и мусор за борт теплохода, бегать по трапам и палубам, сидеть на перилах и ограждениях, нырять с борта теплохода, оставлять детей без присмотра на протяжении всего тура. ТУРАГЕНТ информирует о том, что в случае обнаружения факта перевозки животных ЗАКАЗЧИК (туристы ЗАКАЗЧИКА) будет(ут) высажен(ы) администрацией теплохода без компенсации стоимости тура.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ ПО ДОГОВОРУ О РЕАЛИЗАЦИИ ТУРПРОДУКТА
4.1 Стоимость тура указывается в Договоре о реализации турпродукта.
4.2. При оформлении Договора о реализации турпродукта ЗАКАЗЧИК обязуется внести полную стоимость тура или вносить денежные средства авансовыми платежами таким образом, чтобы в определённый срок размер выплаченных ЗАКАЗЧИКОМ денежных средств в процентном соотношении к стоимости тура соответствовал нижеуказанному графику платежей:
• за срок более 45 календарных дней до начала тура – не менее 50% от полной стоимости тура (без учёта действующих скидок);
В случае совершения авансовых платежей ЗАКАЗЧИК обязуется вносить суммы согласно вышеуказанному графику платежей безналичным расчетом, при этом 100%-ная оплата должна быть не позднее, чем за 45 (сорок пять) календарных дней до начала тура. В случае невнесения необходимой суммы в указанный срок, ЗАКАЗЧИКУ возвращаются уплаченные им авансовые платежи за вычетом фактически понесенных ТУРАГЕНТОМ расходов.
Полная оплата тура является гарантией неизменности его стоимости. При расчёте окончательной стоимости тура учитываются скидки, действующие на момент полной оплаты тура. При этом, в случае изменения стоимости тура до его полной оплаты ЗАКАЗЧИКОМ, ТУРАГЕНТ уведомляет об этом ЗАКАЗЧИКА, используя любые средства связи не позднее, чем за 14 дней до указанного изменения. ЗАКАЗЧИК имеет право в течение 14 дней оплатить тур по стоимости, указанной при оформлении заказа либо отказаться от тура с возвратом, ранее внесенного в счет оплаты стоимости тура авансового платежа, за вычетом фактически понесенных ТУРАГЕНТОМ расходов, либо оплатить тур по истечении 14 дней по новой стоимости.
4.3. При бронировании тура на сайте менее чем за 45 (сорок пять) календарных дней до начала тура, ЗАКАЗЧИК обязуется оплатить заказанные услуги полностью при оформлении Договора о реализации турпродукта.
4.4. Моментом исполнения денежного обязательства ЗАКАЗЧИКА считается дата зачисления денежных средств на расчётный счет ТУРАГЕНТА. ЗАКАЗЧИК вправе возложить свое обязательство по оплате стоимости туристского продукта на третье лицо, как физическое, так и юридическое. При оплате третьим лицом в назначении платежа должны быть указаны Ф.И.О. физического лица/полное наименование юридического лица ЗАКАЗЧИКА и номер счета на оплату.
4.5. Отказ ЗАКАЗЧИКА от тура принимается только в письменном виде с обязательным предоставлением всех выписанных и полученных от ТУРАГЕНТА в целях реализации тура документов (образец заявления прилагается).
4.6. Возврат денежных средств производится безналичным платежом ЗАКАЗЧИКУ на реквизиты, с которых был произведен платеж. После возврата денежных средств обязательства сторон по Договору о реализации турпродукта считаются прекращенными, а договор расторгнутым.
4.7. Если ЗАКАЗЧИК и/или турист не может осуществить тур или вынужден прервать тур по уважительной причине, ТУРАГЕНТ возвращает полученную от него сумму, за минусом фактически понесенных расходов (аннуляционные штрафы от туроператоров и авиакомпаний, расходы на интернет эквайринг и т.п.), а в случае прерывания тура – части суммы, исходя из перерасчета количества использованных дней, за минусом фактически понесенных расходов при наличии документов, подтверждающих данные обстоятельства. Уважительными причинами в целях настоящего пункта являются: болезнь туриста, препятствующая поездке, болезнь близких родственников туриста, требующая ухода (родителей, родных братьев и сестер, детей, супруга/и, дедушки, бабушки) или их смерть. При этом если общая стоимость тура включает в себя стоимость услуг для двух и более туристов ТУРАГЕНТ производит соответствующий перерасчет стоимости турпродукта.
4.8 Условия аннуляции круизного тура.
Под «аннуляцией круиза» понимается:
а) Отказ от круиза или перебронирование круиза на другую дату.
б) Изменение фамилии, имени, отчества пассажира.
Изменение фамилии, имени, отчества пассажира не гарантирует восстановление брони каюты, что связано с технологическими особенностями компьютерных систем бронирования.
4.8.1 Статья 32 Закона «О защите прав потребителей» дает туристу право отказаться от договора в любое время и вернуть средства при условии оплаты фактически понесенных расходов (ФПР). Фактически понесенные расходы определяются туроператором и турагентом в каждом отдельном случае и зависят от количества оставшихся дней до начала тура.
4.9. Все расчеты по Договору о реализации турпродукта и на борту теплохода осуществляются в рублях РФ, иная валюта к расчету не принимается.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН ПО ДОГОВОРУ О РЕАЛИЗАЦИИ ТУРПРОДУКТА
5.1. В случае неисполнения своих обязательств по Договору о реализации турпродукта Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями Договора о реализации турпродукта, включающего данные Типовые условия.
5.2. На момент заключения Договора о реализации турпродукта ЗАКАЗЧИК гарантирует наличие у него надлежащего согласия на заключение договора в пользу третьих лиц, которые указаны в Договоре о реализации турпродукта. ЗАКАЗЧИК уполномочен представлять интересы всех лиц, указанных в Договоре о реализации турпродукта, и несет ответственность за соблюдение данных условий.
5.3. Турист несет ответственность за нарушение действующих в РФ правил проезда и провоза багажа, а также причинение ущерба имуществу перевозчика.
5.4. Согласно ст. 30 КВВТ (Кодекс внутреннего водного транспорта) на капитана судна возлагается управление судном, в том числе судовождение, принятие мер по обеспечению безопасности плавания судна, поддержанию порядка на судне, защите водной среды, предотвращению причинения вреда судну, находящимся на судне людям и грузу.
5.5. По закону за неоказание, либо ненадлежащее оказание услуг, входящих в турпродукт, несет ответственность ТУРОПЕРАТОР.
5.6. ТУРАГЕНТ не несет ответственности перед ЗАКАЗЧИКОМ за невыполнение условий Договора о реализации турпродукта вследствие недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставления сведений и/или документов, предоставленных ЗАКАЗЧИКОМ, а также других нарушений условий данного договора ЗАКАЗЧИКОМ.
5.7. ТУРАГЕНТ не несет ответственности за действия официальных органов Российской Федерации и местного самоуправления, которые могут препятствовать совершению маршрута в целом или выполнению культурно-экскурсионных программ в пути следования и в портах захода теплохода.
5.8. В случае задержки судна ТУРОПЕРАТОР совместно с администрацией теплохода принимает все меры по выполнению маршрута в сроки путем увеличения скорости движения судна, уменьшения продолжительности стоянок, сокращения протяженности маршрута и др. Если, несмотря на принятые меры, произойдёт увеличение сроков продолжительности тура, ТУРОПЕРАТОР обеспечивает доставку туристов в конечный пункт маршрута без дополнительной оплаты.
5.9. Если турист не явился к началу тура, прервал тур или не воспользовался услугами, входящими в тур по своему усмотрению, ТУРАГЕНТ не возмещает стоимость неиспользованных услуг.
5.10. В случае причинения ущерба судовому имуществу, возмещение ущерба производится виновным лицом или его законным представителем на основании Акта о причинении ущерба, составленного Пассажирским помощником и капитаном Судна. Возмещение причиненного ущерба производится виновным лицом не позднее трех дней с момента окончания рейса.
5.11. ТУРАГЕНТ не несёт ответственности за субъективное несоответствие предоставленных услуг ожиданиям туриста, не закреплённым в Договоре.
5.12. ТУРАГЕНТ оставляет за собой право в случае необходимости заменить теплоход на теплоход той же или более высокой категории, вносить изменения в программу, не ухудшающие ее качества.
6. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА, ОСВОБОЖДАЮЩИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору о реализации турпродукта, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), то есть независимых от воли Сторон чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, вынудивших Сторону нарушить договорное обязательство или причинить иной вред, который не мог быть предотвращен не только этой Стороной, но и любым другим лицом, сходным с ним по роду и условиям деятельности.
6.2. В качестве случаев непреодолимой силы (форс-мажора) Сторонами рассматриваются следующие обстоятельства: война и военные действия, восстание, мобилизация, забастовка на предприятиях, эпидемия, пожары, взрывы, землетрясения, ураганы, прорывы водой плотин и шлюзов, обмеление водных путей, транспортные происшествия и природные катастрофы, акты органов власти, влияющие на исполнение обязательств; и все другие события и обстоятельства, которые компетентный орган признает и объявит случаями непреодолимой силы.
6.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств (отмена рейса, нарушение расписания движения судна, изменение, в т.ч. сокращение продолжительности тура, невозможности захода в обусловленные в программе маршрута пункты, нарушения культурно-развлекательной и экскурсионной программы и т.д.) по Договору о реализации турпродукта если оно явилось следствием:
• наступления неблагоприятных гидрометеорологических условий (туман, смог, шторм, в т.ч. объявление штормового предупреждения в районе прохождения судна, заторы льда, повышение или понижение уровней воды до отметок, не позволяющих безопасное прохождение судов, ледоход и т.д.);
• распоряжении диспетчерских служб, запрещающих движение судна по пути его следования;
• повреждения корпуса или машины теплохода, возникшие не по вине ЗАКАЗЧИКА;
• в случае выполнения капитаном судна требований, установленных в нормативных актах по безопасности судоходства в целях охраны жизни и здоровья людей.
7. СРОК ДЕИСТВИЯ ДОГОВОРА
7.1. Договор о реализации турпродукта вместе с настоящими Типовыми условиями вступают в силу со дня заключения Договора о реализации турпродукта и действуют до окончания срока действия тура, а в части осуществления взаимных расчетов между сторонами – до полного их завершения.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. ЗАКАЗЧИК – физическое лицо, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года No152-ФЗ «О персональных данных» подтверждает, что дает свое согласие на обработку своих персональных данных, указанных в Договоре о реализации турпродукта, с целью исполнения данного договора, а также на хранение и использование персональных данных после прекращения действия договора. ЗАКАЗЧИК - физическое/юридическое лицо, заключающий Договор о реализации турпродукта в пользу третьих лиц (туристов), подтверждает наличие у него письменного согласия туристов (или полномочий законного представителя частично дееспособного или недееспособного туриста) на вышеуказанные действия, связанные с обработкой персональных данных в указанных выше целях.
ТУРАГЕНТ обрабатывает персональные данные на электронных носителях с возможным использованием смешанной обработки: автоматизированной и неавтоматизированной.
ЗАКАЗЧИК уведомлен, что ТУРАГЕНТ вправе обрабатывать персональные данные субъектов персональных данных: ЗАКАЗЧИКА-физического лица и туристов, в пользу которых заключается Договор о реализации турпродукта, до момента получения ТУРАГЕНТОМ письменного отзыва согласия этих лиц на обработку персональных данных (далее - отзыв согласия). С момента получения отзыва согласия, ТУРАГЕНТ уполномочен уничтожить персональные данные в предусмотренные Федеральным Законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» сроки. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению ТУРАГЕНТОМ по достижении цели обработки, если только субъектом персональных данных не дано согласие на обработку персональных данных для иной цели обработки.
ЗАКАЗЧИК уведомлен, что ТУРАГЕНТ не вправе распространять информацию о персональных данных третьим лицам, за исключением случаев, когда такая передача необходима для исполнения ТУРАГЕНТУ обязательств перед субъектами персональных данных в целях указанных в настоящем пункте, а также других случаях, предусмотренных действующим законодательством о персональных данных.
ЗАКАЗЧИК обязуется довести данную информацию до сведения туристов, в пользу которых заключается Договор о реализации турпродукта.
8.2. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами по Договору о реализации турпродукта должны разрешаться в досудебном порядке ст. 10 Федерального закона 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". В случае не достижения соглашения, спор будет рассматриваться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.3. Договор о реализации турпродукта заключается посредством Интернет-магазина ТУРАГЕНТА. Моментом заключения договора о реализации турпродукта является:
- совершение ЗАКАЗЧИКОМ оплаты по договору, когда договор о реализации турпродукта заключается через Интернет-магазин ТУРАГЕНТА. В случае заключения договора о реализации турпродукта через Интернет-магазин ТУРАГЕНТ, ЗАКАЗЧИК бронирует и оплачивает тур посредством онлайн оплат. Совершением оплаты тура ЗАКАЗЧИК подтверждает свое полное согласие с условиями договора о реализации турпродукта и действующими на дату оплаты Типовыми условиями реализации турпродукта, являющимися неотъемлемой частью договора о реализации турпродукта. ЗАКАЗЧИК может самостоятельно сохранить в электронной форме и направить на свой электронный адрес и/или распечатать договор о реализации турпродукта на сайте kruizsales.ru, а также сохранить и отправить на свой email и/или распечатать соответствующие Типовые условия сайта kruizsales.ru. Совершение оплаты за тур, является полным подтверждением заключения договора о реализации турпродукта между ТУРАГЕНТОМ и ЗАКАЗЧИКОМ.
После получения полной оплаты за тур ТУРАГЕНТ включает ЗАКАЗЧИКА или туристов, указанных ЗАКАЗЧИКОМ, в посадочный талон на соответствующий рейс теплохода. Посадочный талон оформляется и отправляется в электронном виде на электронную почту ЗАКАЗЧИКА. ЗАКАЗЧИК должен распечатать или сохранить в электронной форме полученный посадочный талон для его предъявления на контроль при посадке на борт теплохода. В случае, если ЗАКАЗЧИК приобретает тур для туристов, ЗАКАЗЧИК обязан ознакомить туристов с условиями Договора о реализации турпродукта и соответствующими Типовыми условиями, а также передать им полученный посадочный талон.
8.4. Договор о реализации турпродукта составляется на русском языке в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу - по одному для каждой из Сторон.
АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
ТУРАГЕНТ
Индивидуальный Предприниматель
Етеревсков Александр Николаевич
РТА 0052733
ОГРНИП 325344300041391
ИНН 344222922455
Телефон: +7 999 610 04 40
E-mail: [email protected]
Реквизиты заказчика указываются в отдельном договоре.
Отдельный договор оформляется на каждый заказ.
р/с 40802810301530003074
к/с 30101810200000000593
БИК 044525593
АО "АЛЬФА-БАНК"
При бронировании тура и оплате в случае если заказчик поставил галочку в поле подтверждения и нажал кнопку отправить ЗАКАЗЧИК подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящего договора, правилами действующими во время тура, с программой тура и маршруте путешествия и условиями безопасности, ЗАКАЗЧИК обязуется уведомить всех туристов, для которых приобретается тур и нести ответственность перед ними и третьими лицами за не уведомление указанных выше лиц.